01
暑假给小茗同学报了珠心算，今天第一节课，早上8：00—9：50。
暑假这段时间他一般七点半起床，因为不着急出门，起来后他会先写汉字、做数学题、写英语字母这些事情。想着今天要开始上课了，我七点喊他起来，做完这些事情，吃完早餐，和他姐姐一起去上课。
我是个相当守时的人，怕上课迟到，吃饭的时候一直催两个孩子，终于冒雨赶在八点之前把他们送过去。而我自己八点半上班，也不能耽搁太久，时间算得刚刚好。
结果去了之后就遇到了非常让人不愉快的事情。
我们是第一天上课，教室在哪里还不知道，去了之后发现前台没人，我想着是不是办别的事情去了，就等了几分钟，还是不像有人的样子，于是到里面去找到一个穿工装的人问了一下我们班教室在哪里？对方说不知道，然后就转身继续忙她的去了，也没告诉我该问谁。
现在孩子的课外兴趣班竞争很激烈，看惯了热情的接待，我还是第一次这样受到这样的冷遇，当时有些懵圈的。愣了几秒钟，又拉住一个工作人员问，仍是同样的答复：“不太清楚”。
我还真是不信邪了，又问第三个工作人员，对方指着前面说：“好像在前面直走右拐。”
我看着不太像，但还是带着孩子们找到她指的地方，结果发现果然不是，那是另一家培训机构啊，培训英语的。我当场无语了，只好又折回来。
这次问到一个男工作人员（后来听说是校长），领着我们进了一个教室，我当时是很恼火的，感觉他像个管事的，就抱怨说你们这里管理怎么这么混乱啊？对方没有解释，甩给我一句话：“报了我们的班你不会后悔的。”边说边给了我一个背影，我当时气得血气翻涌，直接就说了一句：“我现在就后悔了，能不能退款？”对方假装没听见。
我带着一肚子不愉快来上班了，不争气地说，心情挺糟糕的。
等我冷静下来想这件事情，想这种管理混乱又不专业的机构，为什么生意看似还不错？
我又想到了之前写过的观点，一家公司服务好，意味着投入的人力多，成本就难免会高，要不就减少了利润，要不就压缩了其他方面的开支。
这家培训机构，很可能将人力都用在宣传上面，内部的管理虽然差了一些，但是对培训机构来说能招到生才是王道。但是能不能留住生源，就要看他们教的好不好了，这才是核心竞争力。
02
要换我以前的爆（幼稚）脾气，外面的选择这么多，铁定是不会在这里继续上了。但是现在却决定让孩子先上了看看，一是因为同事介绍我来的，她家孩子在这里学得很好。二是因为这里离家近，接送方便。如果老师教得确实好，其他方面差一点，我倒是可以接受了
由这个事情我想到了一个问题，就是那些被我们赞美的优秀品质，比如守时、讲信用、讲文明、讲道德、注重细节......到底重不重要？
对个人来说，这些当然是极好的品质，但是对商业上的成功来说，却不一定重要。
因为并没有人单单因为这些品质和你做生意，如果你产品烂还贵，不能帮别人赚到钱，你有再多优秀的品质，别人和你做朋友也不会和你做生意。
说白了，这些品质是加分项而不是决定项。只会在你成功后锦上添花。
很多生意成功的大佬，发家致富的经历未必干净，坑蒙拐骗的事情做得也不少，真老老实实靠讲文明讲信用大概也不可能做大做强，但他成功了，再去粉饰某些品质，说什么就是什么了。（想想刘邦的成功经历就知道了）
有次一位朋友跟我吐槽小区一傻逼堵了他的车，说那家伙经常在小区里欺负外来人员，干尽缺德事。
我结合自己身边的情况，不无感慨，觉得自己一天到晚绷着讲文明讲礼貌讲道德有素质，混得还如此不尽如人意，为什么生活中真的有很多人很差劲儿，但好像他们真的还混得挺好的。
可能我们很多人都误解了，以为某一件事情的成功是由那些不相干的东西决定的。
我想起以前看过的一些鸡汤文中经常会出现这样坑人的事例：一个普通员工离开公司时随手关了所有的灯，或是看见地上有垃圾顺手捡起来丢垃圾桶，被老总看到觉得她有主人翁意识，破格提拨她为经理，现在再看这都是扯。这样的事情真被领导看到，也顶多加一点印象分，真正提拨领导人员的最重要标准还是工作能力胜不胜任。
我写这个并不是鼓励大家去做一个很差劲的人，而是说我们做什么事情，要分得清决定性的因素是什么，做生意也好，学习也好，工作也罢，都不要将重心放错了地方。