河南齐静企业营销策划有限公司
高端美容院如何做好美容院的经营管理
郑州齐美拓客公司成立于2011年9月，是一家专业只做美容院拓客的拓客公司。随着拓客经验的不断提升，拓客范围也在不断扩张，拓客业务范围有：美容院拓客，养生馆拓客，瑜伽馆拓客，养发馆拓客，足疗店拓客，教育招生拓客，产品公司合作拓客，及代理商等合作拓客？
8年来，郑州齐美拓客公司强势来袭，截止目前全国合作美容院已经突破8800家！合作店面遍布全国各地。
拓客亮点：
1:拓客成本低，耗费时间短，见效快，而且能立即看到顾客，
2-3天拓客50-100人！
2: 宣传力度大，提高店知名度， 会在2-3天天时间内在方圆店2公里迅速传播你店的知名度， 做到家喻户晓!
3: 有针对性拓客，对顾客有严格的年龄把关，选择22-55岁有消费水平女性！
4:拓客过程中，店里人可以现场监督和学习！
5:留客率能达到30%～40%左右！因为专一，所以专业！
1、品质管理是美容业的“精华素”
随着中国经济从低层次向较高层次的发展，质量已在社会上引起高度重视。消费者因为质量意识的觉醒，会把手中的钱理智地投向质量好、服务优的美容院，服务品质的好坏直接影响到企业的生存。经营者投资质量管理是避免在竞争中出局的根本保障，它是企业长远发展中能形成商誉的巨大财富。走在美容同行业之先、抓好品质管理，是每一个经营者不容忽视的关键所在。
2、顾客满意是品质经营的基础理念
在美容业快速崛起的今天，加强品质管理，提高从业人员素质，其目的是留住顾客。谁能取得顾容的信任，谁才是贏家，谁才能生存，因为据有关人士调查：
①每位不满意的顾客至少会告诉11个人；
②100个不满意的顾客中，约有4个人会抱怨，大部分顾客会默默地转向竞争对手。
③争取一位新顾客所花费的成本是留住一位老顾客所需成本的5倍以上。
④对于抱怨的顾客如果能妥善处理，七成以上的顾客会留下来，并且信任度会明显提高。
因此，经常听取顾客的意见反馈，相应改善存在的不足，是不断提高品质经营、留住顾客和行业发展的基础。
3．对员工的教育训练是抓好品质经营的中心
目前我国美容业服务水平不高，尽管存在产品、体制等方面的因素，但主要原因是从业人员素质不高。目前的情况是“速成美容师”较多，缺乏系统的专业教育。这是由于美容市场发展迅速、市场需求量大、师资力量不足造成的。松下幸之助曾说过：把产品做好之前，先把人的品质做好。人的品质是一切品质的根本。针对这种现状，结合美容院的具体情况，我们应采取的措施是：不埋怨现实，不等不靠，利用自身优势，主动引进“外脑”培训。因为切实有效的教育培训能使企业拥有一批较高素质的专业人员，从而获得顾客的信任，公司的效益自然而然地得到提高。
（1）全员关心品质经营
经理和主管要特别注意进修、学习新知识和新经验，提高自身知识水平和品德修养。同时尊重员工的主观意向，使其自觉自愿地投入到工作中，调动员工树立敬业、爱业、勤勤奋工作、与公司同甘共苦的主人翁精神；鼓励员工进行创造性工作，不断创新和进取，团结合作，发挥团队精神；定期评选品质技术兼优的员工，树立正气，增加凝聚力，形成一种“重视品质，顾客至上”的文化氛围。
（2）进行专业知识培训
除要求一般美容师掌握日常基本技能操作外，重心应放在经理级骨干层
上，让他们首先接受先进技术培训，内容包括以下几方面：
①医学知识方面：由于当今美容产品的“医学”成分较高，并且顾客面部状况（斑、暗疮）多是体内脏腑失调等原因所致，因此掌握医学知识有助于更合理、安全地为美容顾客服务，并得到顾客的信任。
②心理学知识方面：在社会经济不断提高的今天，人们的生活节奏加快、精神压力不断升级，心理因素造成的身体状况和皮肤状况不良不容忽视。心理沟通可使精神负担减轻，在温馨愉快的气氛下，顾客体内会产生较多的脑啡肽等快感激素，有利于身心的美容和健康。
③营养学、营销管理等：可提高员工的综合素质。
（3）进行分层教育培训
①操作层：一线美容师直接面对顾客，要求他们是熟练的操作者，因此要设计好他们的工作，确保易懂易学、切实可行。
②管理层：对中层主管和有潜能的人员，除专业知识外，要重点训练其组织管理、协调沟通和行销等能力，尤其注重其品质管理的能力。
4．坚持不懈地改善是维持品质经营的保证
美容院应用品质经营和学习训练取得了很大的成效，但仍会有不足和缺陷，需要进一步探讨和不断革新。如今的美容业已不再是靠“几张笑脸，几句赞词”就能托起在顾客心中的一片蓝天，而是需要实实在在地提高服务质量。日本石川馨先生在《质量管理入门》中指出：以质量管理为中心的经营不是阿司匹林而是中药，虽然吃下去不会马上退烧，但坚持吃下去既能改善体质又能缓解病症，是一种治本的方法。坚持不懈地改善，需要经营者的决心和全体人员的参与。在坚持教育训练和不断改善品质的前提下，一定会建立起美容业良好的企业文化，迎来美容业蓬勃发展的春天。
河南齐美拓客公司
当别的美容院正在抢顾客的时候，您还在坐等顾客吗？
您还在为没有售前发愁吗？您是否还觉得顾客不会流失吗？我们是专业齐美拓客公司，专注于美容院拓客，帮助美容院增加优质客源，为美容院注入新鲜血液！不需拿货，无需加盟，2-3天拓客50-100人！
提前三天打电话预约，优惠多多，并赠送留客方案！美容院拓客公司的销售留客率达到多少对每家美容院来说，业绩就是经营的目标，而业绩就得靠销售，但是现在的顾客也越来越难搞定了，面对这种情况，销售不佳的美容院都十分头疼。那么，如何提高美容院的销售成交率？下面齐美拓客公司就给大家收集一下，提高顾客的成交率的几大方法，不妨参考一下哦。
想要提高销售成交率，首先美容院需要吸引感兴趣的目标客户进店，然后再利用自身的优势促成消费。其实对顾客来说，吸引他们进店的原因很多，如下：
一、齐美拓客公司装修提升视觉体验
美容院的装修能给人直观的感受，哪怕是路过的顾客也能看到美容院的整体，只有装修足够别致，足够的有特点就能有效的吸引有需求的顾客进店。对于很多看中外在包装的客户来说，独具一格的装修往往能吸引他们的目光，达到她们在心理上的满足感。现代社会生活水平提高，人们在满足物质生活的基础上更加注重精神层面的享受，而美容院好的装修恰恰能为顾客营造视觉方面的享受，令顾客耳目一新，印象深刻。
二、齐美拓客公司好的产品好的服务
美容院销售的是产品和服务，因此顾客看中的也是产品的效果和服务的质量，所以美容院想要提升业绩，就应该对于产品和服务严格把关，通过实力打响名气，积累人气，吸引客户关注和目光。
三、齐美拓客公司促销活动营造氛围
对于美容院来说各种节假日都是促销的好时机，在节假期一般销售业绩都是平常的几十倍甚至几百倍，不仅可以通过前期的宣传吸引更多的人到店观望，还能通过美容师的引导有效的促成消费，那还有另外一部分进店没有消费的客户怎样快的吸引他们消费呢？其实这并不难，因为这样的客户也一定是有美容需求的，不然不会进店，只是她们的需求较小，如果美容院适当的刺激就可以有效的激发她们消费。
河南齐美拓客公司承接各种拓客业务，瑜伽馆拓客，美容院拓客，养生馆拓客，足疗店拓客，养发店拓客，欢迎来电咨询预约。
中国人普遍都有从众心理，特别是在日常的消费当中，会有意无意的模仿他人，比如人多的餐厅反而更多的人排队。美容院只要好好利用这一点就能有效的提高具有潜在消费意识的目标客户成交率。美容院可以通过加大前期的活动推广力度，设置惊爆的优惠活动，通过爆款项目的让利吸引老客户前来消费，营造火热的节日活动氛围，刺激潜在客户如果在不购买就会错过好的产品，优惠的价格。
以上便是提高美容院的销售成交率的方法，你学会了吗？抓好这三点，然后花些心思做好每一点，老板再也不用担心业绩啦。
美容院经营成功与失败的原因是什么
郑州齐美拓客公司成立于2011年9月，是一家专业只做美容院拓客的拓客公司。随着拓客经验的不断提升，拓客范围也在不断扩张，拓客业务范围有：美容院拓客，养生馆拓客，瑜伽馆拓客，养发馆拓客，足疗店拓客，教育招生拓客，产品公司合作拓客，及代理商等合作拓客？
8年来，郑州齐美拓客公司强势来袭，截止目前全国合作美容院已经突破8800家！合作店面遍布全国各地。
拓客亮点：
1:拓客成本低，耗费时间短，见效快，而且能立即看到顾客，
2-3天拓客50-100人！
2: 宣传力度大，提高店知名度， 会在2-3天天时间内在方圆店2公里迅速传播你店的知名度， 做到家喻户晓!
3: 有针对性拓客，对顾客有严格的年龄把关，选择22-55岁有消费水平女性！
4:拓客过程中，店里人可以现场监督和学习！
5:留客率能达到30%～40%左右！因为专一，所以专业！
如今在美容院的经营过程中，要想真正的留住顾客，专业服务起着非常重要的作用。美容院专业服务的打造是由多方面共同决定的。
美容院专业服务，重点在于“专业”以及“服务”上。顾客进入美容院的那一刻起，从接待自己的美容院工作人员以及美容院的环境气氛中，就对这家美容院的专业性有了自己的一个判断。因此，美容院的专业服务中，细节十分重要。
提供安全、安静、舒适的美容院环境险
顾客选择美容院首先关注的是美容院的环境和气氛。只有环境能达到吸引顾客进门的要求，才能让顾客产生“享受美容服务”的行为，才会让顾客体会到美容院的产品和技术。
美容院的外观、装修特色、形象与风格，应该与美容院店内的装修特色、形象、风格与档次相匹配。对于橱窗的广告、招贴画、饰物装饰以及美容院店内各区的点缀性饰物、各装饰品的品味、饰物的内容，这些美容院店内服务区的细节设置与布局都要精心规划和设计。美容院的地理位置、美容院的经营项目定位、该项目的消费群体的年龄、职业、文化背景等都是决定美容院装饰风格的重要因素。
每个美容院都有很多这样不被老板发现，但是却赶走了顾客的环境缺陷存在。作为美容院老板，必须找出美容院潜在的会让顾客不舒适的细节因素。
另外，千万不要出现让顾客一进门就换鞋的现象，这样做只会让顾客因为感觉生疏而却步，大大降低顾客进门的机会，直接导致新顾客减少。在接受美容服务时，不要让顾客绕了两分钟还没到达服务包间。
现在，美容院的顾客群大多是女性这一感性族群，她们对于新鲜事务总是保持热情，美容院应根据季节、时下流行等因素改变美容院的整体氛围，增加一些别致的装修物。
为顾客提供互动服务
很多美容院会模仿竞争对手的顾客服务手段，当他们按照对手的样子在顾客等待的时候提供免费饮料、小食品等服务之后，却发现对手又有了新的服务，比如竟会给披着头发的女顾客提供扎头发的皮筋、下雨天时给拿伞的顾客提供塑料袋用来装伞，因为雨伞到处滴水很不方便……这些随时与顾客互动、跟着顾客需求而推出的服务即“互动服务”。
互动，在服务行业里就是对顾客需求的挖掘、发现、满足和分享，后一点“分享”很重要。服务是一个过程，分享能让这个过程充满愉悦，让顾客充分感受到你对他的关心和尊重。让我们来看一些关于互动服务的案例，一起来参透与顾客互动的心法。
随机，应该是互动服务明显的特点了，要知道服务流程永远不可能面面俱到，实际的服务过程中，我们会遇到很多突发的问题，而能有效解决这些问题，使服务能够满足顾客需求的，就是互动了。如果我们都能与顾客互动起来，那么我们就能发现顾客很希望却并没有说出口的服务;如果我们能与顾客互动，那么我们就能充分的满足顾客已经提出的需求。
美体师技术手法要过关
顾客到美容院，是来接受美容服务、放松身体和心情的。作为美容服务的直接提供者，美容或美体师的手法要保持专业、娴熟、细致，给客人一种舒服、放松的感觉享受。接待顾客的时候要保持微笑、主动、大方、热情，礼仪到位，语言专业，朴素而毫不夸张，接待程序规范统一而又严谨，自然受到顾客欢迎。
把握美容院销售的度
很多美容院，美容师也担负着业绩的压力，需要向顾客推销美容院的产品。但是作为顾客享受和放松的场所，这部分销售型的美容师或者是美容院的美容顾问，应掌握好美容院销售的度，不要让顾客觉得带有“强制推销”的意味。聪明的美容师或者是美容顾问，懂得在适当的时候为顾客介绍美容院的产品，并且是站在顾客的立场上，而不是从顾客一进门，就开始不停的向顾客推销自己的产品。
美容或美体师的手不要冰凉
不管在夏天还是冬天，顾客害怕的就是当美容美体师的手接触到自己的肌肤时，冷冰冰的。每当这个时候，顾客都有些敏感和紧张。没有哪个人愿意让一双冰凉的手在自己脸上停留近一个小时，而且这样也会影响到产品的吸收和渗透效果。另外，美容美体师的手是否有弹性并柔软，能很直接地影响到顾客在护理时的心情。
郑州齐美拓客公司教你美容院作为为顾客提供美丽和放松的地方，只有在专业服务上下功夫，不断提升美容院的服务水平，才能终留住顾客的心。
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qq: 1229912800